Kontakt – Instant Casino Tipps & Feedback
Deine Meinung zählt – und wir freuen uns wirklich darüber. Ob du einen heißen Tipp zu einem neuen Instant Casino hast, einen Fehler in unserem Ratgeber entdeckt hast oder einfach Feedback zur Seite geben möchtest: Unser Redaktionsteam liest jede Nachricht und nimmt sie ernst. Diese Seite erklärt dir, wie du uns am besten erreichst und was du von uns erwarten kannst.
Hedwig SaalmannFür redaktionelle Anfragen, Markenkooperationen oder Lizenzfragen klicke unten, um die Adresse einzublenden.
Wann du das Kontaktformular nutzen solltest
Das Formular auf dieser Seite ist dein direkter Draht zu unserem Redaktionsteam. Es eignet sich ideal für redaktionelle Anmerkungen – zum Beispiel wenn du einen veralteten Bonusbetrag entdeckst, einen Tippfehler melden möchtest oder uns auf ein Instant Casino aufmerksam machen willst, das wir noch nicht besprochen haben. Auch Kooperationsanfragen und Pressekontakte sind hier willkommen. Bitte beschreibe dein Anliegen so konkret wie möglich, damit wir dir schnell und zielgenau antworten können.
Wann du lieber eine E-Mail schickst
Für ausführlichere Anfragen – etwa detaillierte Gastbeitragsvorschläge, umfangreiches Bildmaterial oder strukturierte Partnerschaftsangebote – ist eine E-Mail oft praktischer als das Formular. Du findest unsere Adresse direkt im Footer dieser Seite. Bitte nutze einen aussagekräftigen Betreff, der das Thema auf den Punkt bringt. Das hilft unserem Team, deine Nachricht sofort der richtigen Abteilung zuzuordnen und Verzögerungen zu vermeiden.
Antwortzeiten: Was du erwarten kannst
Wir bemühen uns, jede Nachricht innerhalb von 48 Werkstagsstunden zu beantworten. Das gilt für Kontaktformular und E-Mail gleichermaßen. An Wochenenden und deutschen Feiertagen ist unser Team nicht besetzt – Nachrichten, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Kompliziertere Rechercheanfragen können etwas länger dauern; in solchen Fällen melden wir uns kurz mit einer Eingangsbestätigung, damit du weißt, dass wir dran sind.
Was wir leider nicht klären können
Als unabhängiges redaktionelles Portal haben wir keinen Zugriff auf Spielerkonten, Transaktionen oder persönliche Daten bei einem Anbieter. Wenn du ein Problem mit einer Auszahlung, einer Bonusgutschrift oder deinem Spielerkonto hast, wende dich bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Casinos. Nur der Betreiber selbst kann kontobezogene Fragen verbindlich lösen. Wir verlinken in unseren Ratgebern auf die offiziellen Hilfe-Seiten der Anbieter, damit du schnell die richtige Anlaufstelle findest.
Spielerschutz geht vor
Falls du oder jemand in deinem Umfeld Anzeichen einer problematischen Spielnutzung bemerkt, zögere nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Organisationen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung bieten kostenlose und vertrauliche Beratung an. Unser Team kann in solchen Fällen keine Beratung leisten, aber wir nehmen das Thema ernst und verweisen in unserem Ratgeber auf geeignete Anlaufstellen. Verantwortungsvolles Spielen ist für uns keine Pflichtangabe – es ist Teil unseres redaktionellen Selbstverständnisses.